Politica di Restituzione
Lavoro per personalizzare l'abbigliamento migliore per te e sono spiacente di apprendere che il mio prodotto non ha soddisfatto le tue aspettative. Potrebbe succedere e sono qui per darti il miglior servizio di restituzione se mai ne avessi bisogno.
Prima di dirti cosa fare, tieni presente che hai 14 giorni di tempo dalla ricezione dell'ordine per restituire il tuo acquisto e ottenere un rimborso se non sei soddisfatto. Si prega di notare che nessun reso sarà accettato dopo il periodo di restituzione gratuito di 14 giorni.
Il reso ha un costo di € 10,00 e verrà automaticamente detratto dal tuo rimborso.
Di seguito i passi da seguire per restituire un articolo:
- Assicurati che il prodotto che vuoi restituire sia nelle sue condizioni originali , pulito e mai indossato, e con la sua confezione originale
- Scrivi una mail a questo indirizzo: info@maureenfachinetti.com spiegando perché vuoi restituire l'articolo e, se è danneggiato o difettoso, allega qualche foto per farci vedere il problema:
- Analizzo la tua richiesta e, una volta accettata, ti rispondiamo positivamente , inviandoti la nuova etichetta di spedizione che devi attaccare sul pacco.
- Successivamente, devi inserire il prodotto nella confezione originale e applicare l'etichetta di spedizione che hai ricevuto via email.
- Il corriere verrà da te per ritirare il pacco.
- Una volta ricevuto il pacco, il prodotto/i prodotti passerà/passeranno attraverso il processo di controllo qualità. Se il reso corrisponde ai criteri, ti invierò una notifica e il tuo rimborso verrà elaborato .
Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione del reso e se tutte le condizioni menzionate nella procedura di reso sono soddisfatte.
Una volta che il rimborso è stato emesso, potrebbero essere necessari alcuni giorni prima che tu lo veda nell'estratto conto.